1）、著(zhù)裝必須整潔；
　　2）、姿態(tài)必須端正；
　　3）、動(dòng)作必須規范；
　　4）、問(wèn)答勸阻必須先敬禮；
　　5）、必須堅持禮貌用語(yǔ)；
　　6）、上下崗必須隊列交接；
　　7）、對不安全因素必須高度警惕；
　　8）、應急處理必須反應迅速。
　　門(mén)衛的八個(gè)不準：
　　1）、衣冠不整不準上崗；
　　2）、不準歪、靠、坐、倚、躺；
　　3）、不準閑談?wù)f(shuō)笑、看書(shū)看報；
　　4）、不準戴飾品、手機拷機，酒后上崗；
　　5）、不準吸煙、吃零食、嚼口香糖；
　　6）、不準袖手、插手和背手（跨立除外）；
　　7）、不準與客人爭吵；
　　8）、不準擅離職守。
　　門(mén)衛敬禮的六種對象或場(chǎng)合：
　　1）、崗后第一次來(lái)賓；
　　2）、上級領(lǐng)導；
　　3）、重要業(yè)主、客戶(hù)；
　　4）、應答客人詢(xún)問(wèn)時(shí)；
　　5）、在履行勸阻事項時(shí)；
　　6）、向客人致謝表示歉意時(shí)。
　　門(mén)衛的儀容儀表：
　　1）、按規定著(zhù)裝并保持整潔、佩戴標志牌、攜帶執勤器材；
　　2）、男員工不準留長(cháng)發(fā)，不準留胡須；女員工頭發(fā)不蓋過(guò)肩部，不披頭散發(fā)，不花濃妝，不留長(cháng)指甲；
　　3）、門(mén)衛進(jìn)行列隊交接上崗，動(dòng)作準確，步伐整齊，精神抖擻；
　　4）、門(mén)衛上崗實(shí)行站立式服務(wù)，立正、跨立和稍息三種站姿準確，精神飽滿(mǎn)；
　　5）、門(mén)衛接待，舉止要大方得體，做到禮貌、微笑、文明服務(wù)